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La ComunicaciónEl punto de partida
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Lección 1: Elementos clave de la comunicación efectiva4 Tópicos1 Examen
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Lección 2: Sin impedimentos en la comunicación4 Tópicos1 Examen
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Lección 3: Desarrollando habilidades en tu medio actual11 Tópicos1 Examen
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Lección 4: Comunicación verbal y no verbal4 Tópicos1 Examen
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Lección 5: Comunicación formal e informal4 Tópicos1 Examen
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Lección 6: Técnicas para una comunicación asertiva3 Tópicos1 Examen
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Lección 7: Comunicación en público2 Tópicos1 Examen
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Cierre de curso
Participantes 71
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Angela Castañeda Zubiate
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Alexandra Chavez Calderon
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Andrea Correa Higuera
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Adolfo Jesús Mendoza Bacca
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Andrea Fernandez
Cada persona posee un carácter único: la capacidad de escucha, la actitud, la categoría cultural y la empatía son diferentes en todas las personas.
Es importante entender que cada ser humano es un mundo y tiene sus propios bloqueos en determinado momento o que puede ser parte de su personalidad. Esta personalidad muchas veces produce bloqueos temporales que si no se logra superar, puede producir bloqueos permanentes.
No todas las personas son fáciles de llevar, hay diversidad de caracteres que deberemos entender, aceptar y buscar las técnicas adecuadas para poder tener una comunicación exitosa.
Sugerencias:
Analizar al interlocutor y determinar si está en condiciones físicas o emocionales o si es un buen momento para comunicar. Es mejor esperar y optar por ubicar el mejor momento y estado de la persona.
Hay diversas formas de comunicar, no sólo el diálogo, también hay herramientas escritas, virtuales, multimedia, lenguaje corporal, que pueden ser sensibilizadores para una mejor recepción del momento de la comunicación.
El feedback o retroalimentación constructiva es importante, que aunque puede resultar incómodo, se hace necesario para evitar bloqueos permanentes en la persona. Siempre hay que cuidar las formas y la recta intención para lograr un impacto positivo.
En el caso de ser un líder, es aconsejable formar su inteligencia emocional, ser oportuno en los mensajes que transmite a su equipo, aplicar la empatía, la escucha activa y el feedback constructivo, siempre formal y provechoso.
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