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Comunicación efectiva

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  1. La Comunicación
    El punto de partida
  2. Lección 1: Elementos clave de la comunicación efectiva
    4 Tópicos
    |
    1 Examen
  3. Lección 2: Sin impedimentos en la comunicación
    4 Tópicos
    |
    1 Examen
  4. Lección 3: Desarrollando habilidades en tu medio actual
    11 Tópicos
    |
    1 Examen
  5. Lección 4: Comunicación verbal y no verbal
    4 Tópicos
    |
    1 Examen
  6. Lección 5: Comunicación formal e informal
    4 Tópicos
    |
    1 Examen
  7. Lección 6: Técnicas para una comunicación asertiva
    3 Tópicos
    |
    1 Examen
  8. Lección 7: Comunicación en público
    2 Tópicos
    |
    1 Examen
  9. Cierre de curso

Participantes 71

  • Angela Castañeda Zubiate
  • Alexandra Chavez Calderon
  • Andrea Correa Higuera
  • Adolfo Jesús Mendoza Bacca
  • Andrea Fernandez
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Lección 7, Tópico 3

Técnicas de comunicación asertiva

Lección Progreso
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Una de las trampas más comunes en las que podemos caer, es no saber decir “no”. Sucede que en ocasiones tememos herir a la otra persona y en otras debemos controlar nuestros impulsos para que ese “no” evite dañar una relación.

Te proponemos unas técnicas simples para responder de manera respetuosa y honesta, sin dañarnos nosotros mismos, ni tampoco a la otra persona.

Estas son algunas de las técnicas que frecuentemente se utilizan:

1.Respuesta del “No” natural o directo

2.Respuesta del “No” activo

3.Respuesta del “No” razonado

4.Respuesta del “No” temporal

5.Respuesta del disco rayado

6.Respuesta de la aserción negativa

Cuando empleamos estas técnicas asertivas, es correcto ofrecer a la otra persona un compromiso viable, pero si el objetivo final puede afectar nuestra dignidad, no es correcto realizar compromisos de ninguna tipo.


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