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Comunicación efectiva

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  1. La Comunicación
    El punto de partida
  2. Lección 1: Elementos clave de la comunicación efectiva
    4 Topics
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    1 Quiz
  3. Lección 2: Sin impedimentos en la comunicación
    4 Topics
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    1 Quiz
  4. Lección 3: Desarrollando habilidades en tu medio actual
    11 Topics
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    1 Quiz
  5. Lección 4: Comunicación verbal y no verbal
    4 Topics
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    1 Quiz
  6. Lección 5: Comunicación formal e informal
    4 Topics
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    1 Quiz
  7. Lección 6: Técnicas para una comunicación asertiva
    3 Topics
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    1 Quiz
  8. Lección 7: Comunicación en público
    2 Topics
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    1 Quiz
  9. Cierre de curso

Participantes65

  • Angela Castañeda Zubiate
  • Alexandra Chavez Calderon
  • Andrea Correa Higuera
  • Adolfo Jesús Mendoza Bacca
  • Andrea Fernandez
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Lesson Progreso
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Comunicación verbal: Lo que decimos

Recuerda que la expresión oral NO es leer en voz alta ni tampoco leer fluidamente. Por cierto, cuando hablamos, no sólo compartimos información con los demás, también expresamos emociones y sentimientos.

En primer lugar, debemos tener el firme propósito de mejorar nuestra expresión oral. Este objetivo es el primer paso para lograr comunicarnos en forma clara, pues una buena comunicación evita los malentendidos.

Una persona que habla bien inspira confianza y tiene mayores posibilidades de lograr sus metas profesionales.

Para que las personas se sientan a gusto con tu compañía, cuando te expreses oralmente, debes ser honesto, respetuoso, creíble, empático y directo. En otras palabras, tienes que ser asertivo.

La comunicación verbal es espontánea. Podemos rectificar lo que hemos dicho, pero no borrarlo. Por eso es importante pensar antes de hablar, no es un recurso para desperdiciar sólo porque viene en nuestra humanidad, ya que con la palabra tenemos poder de beneficiar o perjudicar a otro.

La comunicación oral utiliza muchos códigos no verbales, tales como, fisonomía, vestido, movimientos y paralenguaje (cualidades de la voz y vocalizaciones como la risa y el llanto), como lo hemos visto anteriormente y debemos ser coherentes en el lenguaje verbal y no verbal.

Exige interacción, es decir, cuando hablamos interactuamos con el oyente y vemos su reacción para así modificar nuestro discurso, esto es una gran ventaja ya que podemos ir observando si nuestro mensaje está adquiriendo el resultado que deseamos.


Para mejorar la comunicación verbal

1. Piensa antes de hablar. Si necesitas hacer una pausa para ordenar tus ideas, hazlo.

2. Utiliza palabras que sepas definir y puedas pronunciar correctamente.

3. Usa un volumen, tono y ritmo de voz adecuados a la situación. Con ello lograrás captar la atención.

4. Emplea gestos, posturas o una expresión facial que te ayuden a enriquecer tu mensaje.

5. Exprésate en forma espontánea y natural.

6. Ajusta tu forma de hablar a la situación o contexto (charla con un amigo, disertación, entrevista de trabajo, etc.).


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