1. Escucha activa
2. Empatía
3. Comunicación asertiva
4. La retroalimentación o feedback

• Lo que voy a desarrollar

1. Barreras de la comunicación y cómo superarlas
2. Obstáculos de contenido
3. Obstáculos ambientales
4. Obstáculos humanos

• Lo que debo superar

1. Las habilidades comunicativas para tu empleo
2. Hablar en público
3. Captar la atención de una sala
4. Ser asertivo
5. Desarrollar la inteligencia emocional
6. Mostrar sentido del humor
7. Poseer un lenguaje no verbal coherente
8. Las habilidades comunicativas para tu negocio
9. Comunicación en la era digital
10. Comunicación por e-mail y redes
11. Huella digital

• Lo que debo incorporar actualmente

1. Comunicación verbal
2. Mejorar la comunicación verbal en un grupo
3. Comunicación No Verbal
4. El rapport

• Lo que debo considerar

1. Comunicación formal
2. Comunicación informal
3. Comunicación con tu jefe
4. Comunicación con tu familia

• Lo que debo mejorar

1. Asertividad
2. Perfil del líder asertivo
3. Técnicas de comunicación asertiva
   1. Lo que debo reforzar