El rapport

Rapport es una palabra de origen francés (rapporter), que significa «traer de vuelta» o «crear una relación».

El concepto de Rapport proviene de la psicología y es utilizado para referirse a la técnica de crear una conexión de empatía con otra persona, para que se comunique con menos resistencia.

Debe haber un código adecuado, si la persona tiene lenguaje verbal de conexión, mirada a los ojos y movimiento corporal de atención, estamos consiguiendo el rapport, que es el momento de  la conexión y esencia de la comunicación y se consigue sintonizar.

Es momento de hablarle en su lenguaje, imitar su postura para hacerlo sentir parte de su mundo, usar su código, hacerle protagonista de la comunicación y conseguir nuestros objetivo de manera eficaz.